では、スペインではどうでしょうか？ やはり「おもてなし」という心遣いはします。もちろんです。レジの店員さんは顔見知りのお客さま達に「どう、調子は？」「元気にしてる？」「孫は大きくなった？」などとお話しをすることを厭いません。日本人から見ると、のんびりと進んでいくスペインのレジは忍耐という何ものでもないでしょう。買い忘れの牛乳を一本手にしてレジに向かうと、「 1 つだけ？  じゃあ、先に行きなよ」と言ってくれる人もいれば、見て見ぬ振りで長蛇の列に並ばなければならない場合もあります。「ちょっと急いでるんですが・・・」なんて言っても、『急いでいるのはあなたの勝手、ほら、みんな列をついて待ってるでしょう』という感じで、あまりの列の長さに、くたびれてしまうのがスペインです。

待ちくたびれるでもなく、急かされるでもなく、その中間の時間の流れがどちらの国にも必要なんでしょうね。

ただ、その国のシステムに慣れてしまうと、他国での経験にはストレスが生じるものです。そんな中、レジで列をつくるのも、時間がかかるのにも、全くストレスを感じない体質になってしまいました。多分、現在いただいている数々の仕事が、スピードを要求されるものではなく、自分の生活に時間的ゆとりがあるからなのでしょう。そののんびりとした筆者が 1 つだけスペインでストレスを感じることーーーそれが、買い物の後の商品をバッグや袋に詰めるタイミングです。

スーパーに行き買い物をし、レジに並びます。自分の番が来て、商品をピッピッとスキャンされ、合計が出て、コンタクトレスタイプのクレジットまたはデビットカードを機械にかざせば、お買い物終了。でも、実は袋詰め作業が待っているのです。

その点、日本の一般スーパーのレジはさすがです。買い物前と後のバスケットの色が違っていたり、マイバスケットを使用したりも驚いた点ですが、買ったものを別のバスケットに詰め替えてくれて、それを別のテーブルに持っていき、時間を気にせず詰めることのできるシステムは、海外でも（少なくともバルセロナでも）真似をするべきでしょうね。その上を行く驚きが、レジ係りの人にマイバッグを渡すと、そこに商品を詰めてくれるというサービスです。また、買い物の後のバスケットが重いだろうと、詰め替えテーブルまで運んでくれる親切なレジ係さんもいて、さすが高齢者の多い日本の痒いところに手の届くサービスですね。帰国当初はこれにはびっくり仰天したものでした。

次は路線バスでの出来事です。

さて、先日金沢で、ちょっとカッコ悪いことが起きました。降りる停留所が見えたので席を立ったら、「停車するまで席を立たないでください」とマイクで言われ、周りの人にチラッと見られ、びっくりして上げた腰を下ろしました。そんなことをしていれば、バルセロナでは降り損ねてしまいますから、もうこれは習性になっているのですね。しかし、金沢は安全第一なので、どんなに満員でも後ろの席の人が降り切るまでバスは発車しません。バルセロナでは乗務員がうっかりして降車の際にドアを開け忘れたりするので、「¡Puerta! （プエルタ＝ドア）」という叫び声が上がったりします。ここまでくると、「お願いします（Por favor＝ポル・ファヴォール）なんて、悠長なことは言ってはいられないのが、朝のラッシュのバルセロナのバスなのです。

スーパーマーケットや、バスなんて、世界中どこにでもあるので、みんな同じかと思いきや、それぞれの町の性格がはっきり出てくるのですね。バルセロナにご旅行の際には、お気をつけくださいませ。